Politique de confidentialité

1) Informations concernant la collecte de données personnelles et les coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site shop-apotheke.com (ci-après dénommé "le site") et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est axion GmbH, Mollenbachstr. 13, 71229 Leonberg, Allemagne, Tél. : +49 (0) 7152 - 353 911 - 0, Fax : +49 (0) 07152 - 353911 - 1, Email : service@axion-net.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un email), des données personnelles sont collectées. Vous pouvez voir quelles données sont concernées sur le formulaire de contact. Ces données sont stockées et utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande ou pour établir un contact et l'administration technique associée. La base légale pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6 Paragraphe 1 Lettre f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'Art. 6 Paragraphe 1 Lettre b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. Cela se produit si l'on peut déduire des circonstances que la question en cause a été définitivement clarifiée et à condition qu'il n'existe pas de délais de conservation légaux contraires.

3) Traitement des données pour le traitement des commandes

3.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles collectées par nous seront transmises à la société de transport et à l'institution de crédit mandatées conformément à l'Art. 6 Paragraphe 1 Lettre b du RGPD. Si nous vous devons des mises à jour pour des biens avec des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement des mises à jour à venir dans le délai légalement prescrit par des canaux de communication appropriés (par exemple par la poste ou par e-mail) dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'Art. 6 Paragraphe 1 Lettre c du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement dans le but de vous notifier les mises à jour qui nous sont dues et seront traitées uniquement à cette fin dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information respective.

Pour traiter votre commande, nous travaillons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services selon les informations suivantes.

3.2 Si vous commandez via www.shop-apotheke.com, vous avez plusieurs options pour le mode de paiement. Selon ce que vous choisissez, shop-apotheke.com transférera les données personnelles nécessaires à l'un des prestataires de services de paiement suivants si nécessaire. Vous avez choisi PayPal, Klarna ou le paiement par carte de crédit comme mode de paiement ? Dans ce cas, nous utilisons les sociétés Adyen NV Simon Carmiggelstraat 6-50 1011 DJ Amsterdam et CrefoPay GmbH & Co. KG Feurigstrasse 59 10827 Berlin comme sous-traitants. Si vous choisissez l'un des paiements via PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 5th floor, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, pour traiter les paiements, les données suivantes sont transmises à PayPal :

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Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal. Si vous choisissez l'un des paiements via Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46 111 34 Stockholm, pour traiter les paiements, les données suivantes sont transmises à Klarna :

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Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klarna. Pour pouvoir vous offrir plus d'options de paiement, shop-apotheke.com utilise également Ratepay GmbH Ritterstr. 12-14 10969 Berlin comme sous-traitant. Si vous décidez de payer par facture, le traitement du paiement sera effectué par Ratepay. Les données suivantes sont transmises :

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Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Ratepay. Les prestataires de services de paiement ne reçoivent jamais d'informations sur les produits que vous avez commandés ! (Base légale : Art. 6 Par. 1 Clause 1 Lettres b et f, Art. 9 Par. 2 Lettre h du RGPD). Vos données ne seront transmises dans le but de traiter les paiements via shop-apotheke.com que dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de protection des données de shop-apotheke.com à l'adresse suivante : https://www.shop-apotheke.com/datenschutz.htm

4) Droits de la personne concernée

4.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en tant que personne concernée (droits à l'information et à l'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

Droit à l'information conformément à l'Art. 15 du RGPD : Vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères pour déterminer cette durée, l'existence d'un droit à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à l'opposition au traitement, à la réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nous, l'existence d'une prise de décision automatisée y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets envisagés de ce traitement vous concernant, ainsi que votre droit à être informé des garanties conformément à l'Art. 46 du RGPD lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ;

Droit à la rectification conformément à l'Art. 16 du RGPD : Vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes vous concernant sans délai et/ou de faire compléter les données incomplètes stockées par nous ;

Droit à l'effacement conformément à l'Art. 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'Art. 17 Par. 1 du RGPD sont remplies. Ce droit ne s'applique toutefois pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;

Droit à la limitation du traitement conformément à l'Art. 18 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demandez plutôt la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'avons plus besoin de ces données après la réalisation de l'objectif, ou si vous avez fait opposition pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été déterminé si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres ;

Droit à l'information conformément à l'Art. 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement vis-à-vis du responsable, ce dernier est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées de cette rectification, effacement ou limitation du traitement, sauf si cela se révèle impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

Droit à la portabilité des données conformément à l'Art. 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable, lorsque cela est techniquement faisable ;

Droit de révoquer le consentement

accordé conformément à l'Art. 7 Par. 3 du RGPD : Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins que le traitement ultérieur ne puisse être basé sur une base légale pour le traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ;

Droit de déposer une plainte conformément à l'Art. 77 du RGPD : Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

4.2 DROIT D'OPPOSITION SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UN ÉQUILIBRE D'INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES EN QUESTION. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE CONTINUER LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE. SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS PUBLICITAIRES. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

5) Durée de conservation des données personnelles

La durée pendant laquelle les données personnelles sont conservées est déterminée en fonction de la base légale respective, de la finalité du traitement et – le cas échéant – également de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation en vertu du droit commercial et fiscal). Lors du traitement des données personnelles sur la base d'un consentement explicite conformément à l'Art. 6 (1) (a) du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. S'il existe des périodes de conservation légales pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou quasi-légales sur la base de l'Art. 6 (1) (b) du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des périodes de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires pour remplir ou initier un contrat et/ou que nous n'ayons plus un intérêt légitime à continuer de les conserver. Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'Art. 6 (1) (f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21 (1) du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Lors du traitement des données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'Art. 6 (1) (f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21 (2) du RGPD. Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.