Informativa sui rimborsi
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso per il consumatore finale
Il cliente ha il diritto entro 30 giorni ( valido solamente sull´acquisto dei nostri elettrostimolatori TENS e EMS ) di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di trenta giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui incaricato, fatta eccezione per il trasportatore, ha acquisito il possesso della merce.
Per avvalersi del diritto di recesso, è necessario comunicare a:
axion GmbH
Mollenbachstr. 13
71229 Leonberg
Germania
Telefono Servizio Clienti: +49 7152 353 911 0
Fax: +49 7152 353 911 1
Indirizzo e-mail: service@axion.shop
mediante esplicita dichiarazione (per es. mediante posta, fax o e-mail) di tale decisione che si desidera recedere dal presente contratto. A tal proposito è possibile, sebbene non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso tipo allegato.
Al fine di garantire il termine di recesso è sufficiente inviare una comunicazione in cui affermate di voler esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto provvederemo a rimborsare immediatamente, entro massimo quattordici giorni a partire dalla data di ricezione della comunicazione del recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti, spese di spedizione incluse (fatta eccezione per gli eventuali costi supplementari sostenuti nel caso in cui si sia optato per una modalità di consegna diversa da quella standard più economica offerta da noi). Per il rimborso utilizzeremo la medesima modalità di pagamento selezionata per la transazione originaria, salvo diverso ed esplicito accordo; in nessun caso, tuttavia, saranno calcolate eventuali commissioni in merito al rimborso. Possiamo avvalerci della facoltà di non procedere con il rimborso fino alla ricezione della merce oppure fino alla ricezione di una prova dell'avvenuta spedizione della merce oggetto del reso, in base a quale situazione si verifica per prima.
Il cliente è tenuto a rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l'intenzione di avvalersi del diritto di recedere dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a rispondere dell'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione è risultante da una manipolazione oltre a quella necessaria per accertare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Il diritto di recesso non sussiste:
per gli ordini di merce sigillata che, per motivi di igiene e tutela della salute, è esclusa dal diritto di recesso una volta tolto il sigillo dopo la consegna. ( come ad esempio i nostri elettrodi per elettrostimolatori )
Modulo di recesso tipo
(Se si desidera recedere dal contratto si prega di compilare il presente modulo e rispedircelo).
Indirizzo di spedizione: axion GmbH; Mollenbachstr. 13; 71229 Leonberg; Germania; Fax: +49 7152 353 911 1; Indirizzo e-mail: service@axion-net.de
Con la presente recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) sottoscritto relativo all'acquisto delle seguenti merci (*)/alla prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome cliente(i)
Indirizzo cliente(i)
Firma cliente(i) (solo per comunicazioni cartacee)
Data
(*) Barrare le voci che non interessano.
