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Questions les plus courantes (FAQ)

Nous avons résumé pour vous toutes les questions et réponses importantes concernant la stimulation TENS et EMS

Sur les pages de présentation suivantes, vous trouverez la FAQ (foire aux questions) sur les thémes suivants :

 

Retrouverez, ci-dessous, les questions importantes sur les conditions de vente de notre boutique et le traitement de votre commande.

Questions sur les conditions de vente

Qules sont les frais d'expédition?

Livraison en France (sauf DOM-TOM) :
A partir de 100 € TTC d’achat : envoi gratuit.
De 0 € à 99,99 € TTC d’achat : 2,40 €.

Pas de livraison dans les DOM-TOM

Livraison dans les pays de l’UE :
A partir de 100 € TTC d’achat : envoi gratuit.
De 0 € à 99,99 € TTC d’achat : 2,40 €.

Envois contre remboursement en Autriche :
Pour les envois contre remboursement, des frais à hauteur de 16,80 € s’appliquent. Le livreur facturera également 9,50 € supplémentaires.

Livraison en Suisse :
A partir de 100 € TTC d’achat : envoi gratuit.
Moins de 100 € TTC d’achat : 9,95 €.
Des frais supplémentaires peuvent être encourus par les douanes et le fournisseur de services d'expédition.

Livraison en Allemagne :
A partir de 20 € TTC d’achat : envoi gratuit.
Moins de 20 € TTC d’achat : 1,95 €.
En cas de paiement de vos produits d’électrostimulation à la livraison, des frais supplémentaires sont facturés pour un montant de 9,90 €.

Que puis-je faire si je recois un produit endommagé?

Nous emballons votre commande avec le plus grand soin. Toutefois, en cas de dommage durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : service@axion.shop ou téléphone (numéro francais): +33 1 85 95 49 26.

Quelle est la procédure de remboursement ?

Vous trouverez ici toutes les informations sur les remboursements et le formulaire de remboursement.

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